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Automobile - Transport : Agences de voyages : surbooking
Posté par lettres types le 30/11/2007 17:26:15 (1845 lectures)

Nom

Adresse

Code postal, ville

 
 

Nom et adresse de la compagnie
Code postal, ville

 

Ville, date

Lettre recommandée avec avis de réception

Monsieur (ou Madame),

J’ai acheté le (date) un billet d’avion pour le vol n°..., partant de (ville), et à destination de (ville), dont le départ était prévu à (horaire).

Toutefois, j’ai appris à l’aéroport que je ne pouvais pas prendre mon avion car il n’y avait pas de place disponible.

En vertu des dispositions du règlement communautaire n° 261/2004 du 11 février 2004, je vous prie de bien vouloir me rembourser mon billet et me verser une indemnité de 250 (ou 400, ou 600) euros, soit l’équivalent de (montant).

Veuillez croire, Monsieur (ou Madame) ..................

Signature

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Automobile - Transport : Bagages perdus ou abîmés en avion
Posté par lettres types le 26/11/2007 23:11:52 (1679 lectures)

Vos nom & prénom 
Adresse 
CP - Ville 
 Destinataire
 
Adresse
 CP - Ville
 A <...>, le <...>
  
Recommandé avec AR
  
Madame, Monsieur, 
  
Ayant réservé un billet sur le vol N°<...> à destination de <...>, le <...date...>, j'ai procédé ce jour-là à l'enregistrement de <X> valises.
 
A l'arrivée, j'ai constaté que mes valises avaient disparu / avaient été endommagées / avaient été ouvertes et il manquait <...>.
 
J'évalue le préjudice subit à la somme de <...> euros, dont je vous demande le remboursement.
 
Je joins à cette lettre la copie du borderau d'enregistrement, ainsi que l'original de la déclaration de vol faite à l'arrivée.
 
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
 

votre signature

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Automobile - Transport : Demande d'indemnisation suite à un avion surbooké
Posté par lettres types le 26/11/2007 23:11:10 (1598 lectures)

Vos nom & prénom 
Adresse 
CP - Ville 
 Destinataire
 
Adresse
 CP - Ville
 A <...>, le <...>
  
Recommandé avec AR
  
Madame, Monsieur, 
  
J'ai acheté <X> billet(s) pour le vol N°<...> à destination de <...>, prévu pour le <...> à <...> heures. Or, je n'ai pas pu embarquer faute de place disponible.
 
En vertu du règlement communautaire n°295/91 du 4 février 1991, je vous demande donc de me rembourser l'intégralité du prix du billet, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 150 / 300 euros par personne.
 
Je joins à cette lettre les photocopies des billets.
 
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
 

votre signature

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Automobile - Transport : Demande d'indemnisation à la SNCF
Posté par lettres types le 26/11/2007 23:10:28 (1729 lectures)

Vos nom & prénom 
Adresse 
CP - Ville 
 Destinataire
 
Adresse
 CP - Ville
 A <...>, le <...>
  
Recommandé avec AR
  
Madame, Monsieur, 
  
Le <...date...>, j'ai voyagé dans le train N°<...> de <...provenance...> à <...destination...>. Ce train devait arriver à destination à <...heure...>. Or, il n'est arrivé qu'à <...> heures.
 
De ce fait, je n’ai pas pu prendre ma correspondance (train, bus, avion...). J'ai donc dû prendre un taxi / une chambre d'hôtel, occasionnant des frais supplémentaires non prévus et s'élevant à <...> euros.
 
En conséquence, je vous demande réparation de ce préjudice, dont je joins les justificatifs (reçu du taxi, note d'hôtel...).
 
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
 

votre signature

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Automobile - Transport : Réclamation suite réparation garagiste
Posté par lettres types le 24/11/2007 18:20:52 (3886 lectures)

Monsieur,

Le (date), vous avez réparé ma voiture suite à une panne de (définir la panne). Vous m'avez par ailleurs chiffré cette réparation à (prix) euros comme le mentionne votre facture n° (n° de facture) ci-jointe.

Or, à ce jour et malgré votre intervention, mon véhicule ne fonctionne toujours pas correctement. Plus grave, la même panne s'est reproduite !

Aussi, conformément aux articles 1146 et 1147 du Code Civil, je vous sollicite afin de remettre ma voiture en état de marche, sans que j'en aie à supporter les frais.

À cette fin, je vous serais reconnaissant de bien vouloir me fixer un rendez vous dans les plus brefs délais.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer Monsieur, l'expression de mes salutations les meilleures.

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