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Divers : Demande de remboursement Billets de train
Posté par lettres types le 26/11/2007 15:49:04 (2439 lectures)

Madame, Monsieur,

Le (date), je suis parti(e) de (lieu de départ) pour me rendre à (destination) par le train de (heures) qui devait arriver à destination à (heures) heures.

En réalité, je ne suis arrivé(e) qu'à (heures) heures et, de ce fait, je n'ai pu prendre le train (l'avion) qui devait ensuite me conduire à (destination). Ne pouvant repartir que le lendemain, j'ai dû prendre une chambre à l'hôtel (nom de l'hôtel).

Les frais que j'ai engagés constituent pour moi un préjudice qui s'élève à (montant) euros, dont je vous demande réparation. Vous en trouverez ci-joint le détail et les justificatifs.

Dans cette attente, recevez, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.

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Divers : Annulation de réservation de vacance
Posté par lettres types le 26/11/2007 15:48:23 (3328 lectures)

Madame, Monsieur,

Je fais suite à ma réservation effectuée auprès de vos services en date du (date).

Ce voyage (ou cette location), pour lequel/laquelle j'ai versé un acompte de (somme), correspondait à un séjour pour une durée de (nombre de jours) jours, à savoir du (date) au (date) à (lieu).

Cependant, un événement imprévu d'ordre professionnel et donc indépendant de ma volonté m'oblige aujourd'hui à annuler mon engagement pris auprès de votre agence et par la même occasion mes vacances.

En effet, ma société a décidé (raisons de votre annulation comme par exemple : d'externaliser le service (votre service) dont je fais parti et a décidé de me licencier ou de me muter ou encore : la réunion prévue sur mon lieu de villégiature a été annulée/reportée).

C'est pourquoi je vous sollicite afin d'annuler ma réservation et de bien vouloir par ailleurs me restituer l'acompte que je vous ai versé, compte tenu d'une telle situation.

En comptant sur votre compréhension, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les plus respectueuses.

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Divers : Demande de mise en service d'option sur forfait téléphonique
Posté par lettres types le 26/11/2007 15:45:32 (1823 lectures)

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous sollicite afin d'activer le service "XXX" sur mon forfait.

De plus, je vous serais gré de bien vouloir me faire parvenir, avec ma prochaine facture, une documentation se référant au service susnommé.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées

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Divers : Contestation d'une facture téléphonique suite à une absence
Posté par lettres types le 26/11/2007 15:44:26 (1450 lectures)

Madame, Monsieur,

J'accuse réception ce jour de ma facture téléphonique du mois de (mois et année) dont le montant n'a pas manqué de me surprendre.

En effet, j'étais absent de mon domicile durant la période de facturation et aucune autre personne à ma connaissance n'a utilisé ma ligne téléphonique.

Aussi, je vous serais reconnaissant de bien vouloir faire vérifier le fonctionnement correct de ma ligne, de porter les résultats à ma connaissance et de me justifier le montant des sommes réclamées.

Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations.

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Divers : Contestation d'une facture téléphonique suite à un montant trop élève
Posté par lettres types le 26/11/2007 15:43:24 (2817 lectures)

Madame, Monsieur,

J'accuse réception ce jour de ma facture téléphonique du mois de (mois et année) dont le montant n'a pas manqué de me surprendre.

En effet, comme vous pourrez le constater à la vue des différentes factures des mois précédents, les sommes habituellement facturées ne correspondent en rien à cette dernière.

Aussi, je vous serais reconnaissant de bien vouloir faire vérifier le fonctionnement correct de ma ligne, de porter les résultats à ma connaissance et de me justifier le montant des sommes réclamées.

Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations.

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